개인정보 처리방침

WriteAway(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 — 개인정보의 처리 목적

서비스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• —회원 가입 및 관리: 회원 식별, 서비스 이용 자격 확인, 고객 문의 대응
• —유료 서비스 제공: 결제 처리, 라이선스 관리, 환불 처리
• —서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 오류 수정 및 기능 개선

제2조 — 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

서비스는 로컬 우선(Local-first) 애플리케이션으로, 핵심 글쓰기 기능 사용 시 개인정보를 수집하지 않습니다. 다음의 경우에만 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• —회원 가입 시: 이메일 주소, 이름 (Google OAuth를 통한 소셜 로그인 시)
• —유료 결제 시: 결제 정보(결제대행사를 통해 처리되며, 카드 번호 등 민감 결제 정보는 서비스에 저장되지 않음)
• —서비스 이용 중 자동 수집: 접속 로그, 기기 정보(OS 종류 및 버전), 접속 IP 주소

제3조 — 개인정보의 보유 및 이용 기간

서비스는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 의무가 있는 경우 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

• —회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기
• —결제 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 보관
• —접속 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관

제4조 — 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• —이용자가 사전에 동의한 경우
• —법률에 특별한 규정이 있거나, 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
• —수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 — 개인정보 처리의 위탁

서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• —결제 처리: Paddle — 결제 처리 및 환불 처리
• —클라우드 인프라: Vercel — 웹사이트 호스팅 및 API 서버 운영

제6조 — 개인정보의 파기 절차 및 방법

• —파기 절차: 수집 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 개인정보는 별도 DB로 옮겨 일정 기간 저장 후 파기하거나 즉시 파기합니다.
• —파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.

제7조 — 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• —개인정보 열람 요구
• —오류 등이 있을 경우 정정 요구
• —삭제 요구
• —처리 정지 요구
• —위 권리 행사는 contact@writeaway.me으로 이메일을 통해 가능하며, 지체 없이 조치하겠습니다.

제8조 — 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

서비스는 이용자의 서비스 이용 경험을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

• —쿠키 사용 목적: 로그인 상태 유지, 이용자 설정 저장
• —쿠키 거부 방법: 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제9조 — 개인정보의 안전성 확보 조치

서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• —개인정보의 암호화: 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장 및 관리
• —해킹 등에 대비한 기술적 대책: SSL/TLS 암호화 통신, 보안 업데이트 적용
• —접근 권한 관리: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한으로 제한

제10조 — 개인정보 보호책임자

서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• —개인정보 보호책임자: 서비스 운영자
• —연락처: contact@writeaway.me

제11조 — 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• —개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• —개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• —대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• —경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 — 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 사전에 안내드립니다.