환불 정책

본 환불 정책은 WriteAway 라이센스(유료) 구매와 관련된 결제 및 환불에 대해 설명합니다. 결제 전 반드시 본 정책을 확인하시기 바랍니다.

1. 서비스 이용 전 환불

결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청하시면 전액 환불해 드립니다.

• —결제일로부터 7일 이내: 전액 환불
• —결제일로부터 7일 초과: 환불 불가 (단, 서비스 미이용 시 협의 가능)

2. Microsoft Store 환불

WriteAway 라이센스는 Microsoft Store를 통해 판매되며, 환불은 Microsoft Store의 환불 정책에 따릅니다.

• —구매 후 14일 이내: Microsoft Store 환불 정책에 따라 환불 요청 가능
• —구매 후 14일 초과: Microsoft Store 정책에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
• —환불 요청은 Microsoft Store 주문 내역에서 직접 진행하시기 바랍니다.

4. 환불이 불가능한 경우

• —결제일로부터 7일이 경과하고, 서비스를 이용한 이력이 있는 경우
• —이용약관을 위반하여 이용이 제한된 경우
• —프로모션 또는 무료 제공된 서비스의 경우

5. 환불 절차

환불을 원하시는 경우 아래 방법으로 요청해 주십시오.

• —이메일: contact@writeaway.me
• —환불 요청 시 결제 시 사용한 이메일 주소와 결제일을 함께 알려주시면 빠르게 처리해 드립니다.
• —환불은 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
• —환불은 원래 결제 수단으로 진행됩니다.

6. 정책 변경

본 환불 정책은 관련 법령의 변경이나 서비스 운영 방침에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시 서비스 내 공지를 통하여 사전에 안내드립니다.

7. 문의

환불 및 결제에 관한 문의는 아래로 연락해 주십시오.

• —이메일: contact@writeaway.me
• —응답 시간: 영업일 기준 24시간 이내